Avanço Digital na Gestão Hoteleira
O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) e a LetsBook dão continuidade em 2026 à sua parceria estratégica focada no desenvolvimento tecnológico e na gestão digital do setor hoteleiro. A colaboração visa otimizar a distribuição hoteleira, aumentar a performance dos canais de venda direta e aprimorar o uso de dados, alinhando as operações às transformações do mercado e às expectativas dos hóspedes.
Tecnologia a Serviço da Eficiência Hoteleira
Ao longo da parceria, a aplicação de tecnologia tem sido fundamental para ampliar a eficiência operacional e fornecer aos associados do FOHB ferramentas que respondam aos desafios atuais da hotelaria. Um dos destaques é o uso de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), que otimizam a comunicação da entidade com seus diversos públicos, permitindo interações segmentadas, personalizadas e baseadas em informações relevantes. Essa abordagem é crucial em um cenário onde a gestão de canais digitais e o entendimento do comportamento do consumidor são centrais nas estratégias comerciais.
Decisões Estratégicas com Base em Dados
A capacidade de organizar e transformar dados em ações concretas permite aos hotéis tomar decisões mais assertivas, melhorar a comunicação com clientes e parceiros, e potencializar o desempenho de seus canais de venda. Em 2026, FOHB e Letsbook planejam expandir essas iniciativas, integrando novas ferramentas e aplicações de inteligência de dados para gerar ainda mais valor às empresas associadas.
Visão de Futuro e Competitividade
Orlando de Souza, Presidente Executivo do FOHB, ressalta que a estratégia é desenvolver soluções que apoiem a gestão da distribuição, o relacionamento com públicos diversos e a análise de informações para decisões comerciais. “A proposta é acompanhar um mercado no qual tecnologia, integração de canais e conhecimento do cliente estão cada vez mais relacionados à competitividade”, afirma.
Ana Carolina Fusquine, VP da Letsbook, complementa que a renovação da parceria reforça o objetivo comum de construir uma hotelaria mais competitiva, com maior controle sobre seus canais de venda e relacionamento com hóspedes. “Na Letsbook, acreditamos que tecnologia precisa gerar resultado concreto: ampliar a venda direta, reduzir dependências na distribuição, transformar dados em conhecimento sobre o hóspede e usar inteligência artificial para vender e se relacionar melhor, em escala. É essa visão que queremos continuar levando para essa parceria: tecnologia aplicada ao negócio, à rentabilidade e, principalmente, à construção de relações mais duradouras entre hotéis e seus clientes”, destaca.
Fonte: revistahoteis.com.br