A 99 acaba de lançar o 99Compras em São Paulo e em mais de 20 cidades da região metropolitana. O novo serviço de entregas integra itens de supermercados, farmácias, pet shops, bebidas, floriculturas, beleza, brinquedos e utilidades domésticas diretamente no aplicativo da 99, buscando consolidar sua presença em um mercado de delivery cada vez mais competitivo.
A operação na capital paulista já conta com cerca de 3 mil parceiros comerciais, incluindo grandes nomes como Americanas, Atacadão, Carrefour, Cobasi, Petz, St. Marche e Ultrafarma. Para atender à demanda, a 99 mobilizou mais de 200 mil entregadores parceiros, reforçando sua capacidade logística.
Como o 99Compras Funciona na Prática
O modelo operacional do 99Compras se diferencia do delivery tradicional de restaurantes. Nele, o estoque dos produtos permanece sob a responsabilidade dos varejistas. A coleta dos itens é realizada por funcionários das próprias lojas, que preparam o pedido antes que ele seja entregue ao entregador parceiro da 99.
Os consumidores têm à disposição três formatos de entrega para escolher, adaptando-se às suas necessidades: a modalidade ultrarrápida, que promete a chegada dos produtos em 10 a 20 minutos; a opção padrão, com entrega em até uma hora; e a alternativa agendada, que permite ao usuário escolher horários específicos para receber suas compras.
Para os parceiros comerciais, a plataforma oferece flexibilidade. As empresas cadastradas podem optar por utilizar sua própria equipe de entregadores ou delegar toda a logística à 99, uma abordagem que a empresa destaca como um diferencial em relação a concorrentes com modelos mais fechados.
Diferenciais em um Mercado Acirrado
O segmento de delivery de itens de supermercado e farmácia é notoriamente disputado, contando com players como iFood, Shopper, Trela, Daki, Amazon e Mercado Livre. Essa concorrência tem gerado até conflitos judiciais, como a denúncia da Trela contra a Shopper por suposta prática anticoncorrencial.
A 99 busca se diferenciar ao integrar o 99Compras à sua base já consolidada do aplicativo de mobilidade, que soma mais de 60 milhões de usuários ativos no Brasil. Segundo Talita Poleto, diretora comercial da 99Compras, 57% dos usuários utilizam o serviço para compras pontuais, enquanto 35% buscam reposição de estoque doméstico, 5% fazem compras emergenciais e 3% adquirem itens menos usuais.
A comparação de preços dentro do próprio aplicativo e a possibilidade de salvar listas de compras são apontados por Talita como atrativos importantes, alinhados ao comportamento de compra repetitivo do consumidor brasileiro.
Farmácia Lidera o Crescimento e Demanda
Desde o lançamento do 99Compras, a categoria de farmácia tem se destacado como uma das que mais crescem. Em Goiânia, a primeira cidade a receber o serviço em março, os pedidos de farmácia já representam 28% do total. Na Grande São Paulo, mesmo em fase inicial, essa fatia chega a 22%.
O tempo médio de entrega para produtos de farmácia é de 24 minutos. Entre os itens mais procurados pelos consumidores, destacam-se fraldas, artigos de higiene, produtos de nutrição infantil, preservativos, testes de gravidez e analgésicos, evidenciando a busca por conveniência e agilidade em situações diversas.
Expansão Acelerada e Investimento Estratégico
O lançamento em São Paulo faz parte de um ambicioso plano de expansão que começou em março com a estreia em Goiânia. Nos meses seguintes, o 99Compras chegou ao ABC Paulista e Guarulhos, antes de desembarcar na capital paulista e em outras cidades importantes como Osasco, Mauá, Carapicuíba, Itaquaquecetuba e Barueri.
Para impulsionar essa movimentação, a 99 realizou um aporte de R$ 100 milhões. Como parte das ações de lançamento, a empresa está oferecendo cupons de até R$ 99 de desconto e frete grátis nos dois primeiros pedidos, além de ganhos extras de até R$ 20 por corrida para os entregadores durante o período inicial. O crescimento do setor reflete uma mudança no comportamento de consumo no país, com a participação do varejo online no Brasil saltando de 5% para 20% entre 2015 e 2024, conforme dados da Euromonitor.
Fonte: canaltech.com.br