WhatsApp Business Ganha Suporte a Duas Contas no Mesmo Celular: Guia Completo para Gerenciar Múltiplos Números no Android
A funcionalidade, já em testes para usuários beta, promete otimizar a gestão de perfis comerciais e agilizar o atendimento de empresas com diferentes marcas ou setores.
O WhatsApp Business está testando uma das funcionalidades mais aguardadas por empresas e empreendedores: a possibilidade de gerenciar duas contas comerciais distintas no mesmo aplicativo para Android. Essa novidade elimina a necessidade de múltiplos aparelhos celulares ou de recorrer à versão tradicional do WhatsApp para gerenciar diferentes perfis, como marcas ou divisões de atendimento.
A mudança reflete uma tendência já vista no aplicativo padrão do WhatsApp, que recebeu suporte a múltiplas contas em 2023. Para o universo empresarial, o recurso é um divisor de águas, permitindo, por exemplo, que uma empresa com equipes de vendas e suporte utilize números separados, mas facilmente acessíveis em um único dispositivo.
Como adicionar um segundo número no WhatsApp Business (versão beta)
Atualmente, a função está em fase de testes e disponível apenas para alguns usuários da versão beta do WhatsApp Business para Android, exigindo a versão 2.24.27.5 ou superior do aplicativo, que pode ser instalada via Google Play Store. Se você faz parte do programa beta, siga os passos abaixo para configurar sua segunda conta:
- Abra o WhatsApp Business.
- Toque nos três pontos localizados no canto superior direito da tela.
- Acesse a opção “Configurações”.
- Procure pelo botão de “+” (sinal de adição) ao lado do nome do seu perfil.
- Toque no símbolo para iniciar a configuração de uma nova conta.
- Informe o segundo número de telefone que deseja adicionar.
- Confirme o código de verificação enviado para o novo número.
O WhatsApp ainda não divulgou uma data oficial para a liberação da funcionalidade para todos os usuários.
Entenda o funcionamento das múltiplas contas
O suporte a múltiplas contas no WhatsApp Business foi projetado para manter uma separação clara entre os perfis. Cada número opera com seu próprio perfil comercial, incluindo conversas, contatos e configurações independentes. Isso garante que as comunicações e a identidade de cada negócio ou setor permaneçam distintas e organizadas.
Para alternar entre os perfis, o usuário precisa acessar o menu de conversas e selecionar a opção de troca de contas. É importante notar que, mesmo quando uma conta não está ativa, é possível receber notificações de novas mensagens. No entanto, para visualizar e responder a essas conversas, será necessário alternar para o perfil correspondente. O recurso permite o uso de até duas contas comerciais no mesmo aparelho.
Fonte: canaltech.com.br