Oportunidade de Mercado em Crescimento
O VIII Fórum Nacional da Hotelaria (FNH) abordou um mercado turístico com enorme potencial de crescimento: o de viajantes muçulmanos. Ali Zoghbi, presidente da Federação das Associações Muçulmanas do Brasil (FAMBRAS) e especialista em turismo Halal, apresentou dados e estratégias para que o setor hoteleiro brasileiro se prepare para receber este público.
Com um quarto da população mundial sendo muçulmana, a hospitalidade é um valor intrínseco à cultura islâmica, com raízes ancestrais que remontam aos costumes beduínos de acolher bem o viajante. Zoghbi ressaltou que a ideia de hospitalidade é sagrada para os muçulmanos, simbolizada pelo gesto de oferecer café antes de qualquer conversa.
O Perfil do Viajante Muçulmano
O público muçulmano apresenta características específicas que demandam atenção do setor hoteleiro. Geralmente, possuem alto poder aquisitivo, viajam em família e buscam experiências de luxo com discrição, sem abrir mão da qualidade. Dois pontos sensíveis foram destacados: a necessidade de locais adequados para oração e a possibilidade de se alimentar antes do amanhecer durante o período do Ramadã.
“Quem responde a essas perguntas antes de serem feitas, passa a não vender um quarto, e sim uma tranquilidade”, afirmou Zoghbi, enfatizando a importância de antecipar as necessidades do hóspede.
Dados e Projeções do Turismo Halal
As projeções para o turismo Halal são expressivas. Espera-se que o público muçulmano gaste US$ 310 bilhões em turismo e hospedagem até 2030. Em 2026, as chegadas internacionais desse público devem atingir 208 milhões, um aumento significativo em relação a 2019. A quantidade de mulheres muçulmanas viajantes também apresentou um crescimento notável, com 90 milhões em 2025.
Apesar do potencial, o Brasil ainda é considerado uma “página em branco” neste segmento, com os principais destinos de turistas muçulmanos concentrados na Ásia e no Oriente Médio.
São Paulo como Destino ‘Muslim Friendly’
Ali Zoghbi destacou o trabalho que vem sendo feito em São Paulo para se tornar um destino mais acolhedor. Em 2023, um protocolo foi estabelecido entre a Secretaria de Turismo do estado, a FAMBRAS e a International Halal Academy para desenvolver o turismo Halal. A cidade agora se posiciona como ‘Muslim Friendly’, um passo inicial para atender aos padrões internacionais.
“São Paulo não precisa mudar, precisa conectar. O hóspede não compara o seu hotel com o hotel ao lado, ele compara a experiência inteira da cidade. Curadoria vale mais que reforma”, pontuou Zoghbi. Ele concluiu que oferecer tâmaras e água no check-in é um gesto de hospitalidade reconhecido mundialmente, e que adaptar o Brasil ao viajante muçulmano é uma questão de inteligência de mercado e inclusão.
Fonte: revistahoteis.com.br