A TIM anunciou a isenção das tarifas de roaming internacional para seus clientes que se encontram na Venezuela. A medida, que entrou em vigor em 6 de julho de 2026, tem como objetivo principal facilitar a comunicação de brasileiros com familiares, amigos e equipes de apoio nas regiões impactadas pelos recentes terremotos que atingiram o país caribenho no fim de junho.
Isenção Abrangente e Ativação Automática
Conforme comunicado pela operadora, a isenção de cobrança abrange o tráfego de dados, a realização de ligações e o envio de mensagens de texto via SMS. Além disso, a TIM estendeu o benefício para ligações realizadas do Brasil para a Venezuela, desde que o código 41 seja utilizado. Os benefícios foram concedidos automaticamente a todos os usuários elegíveis, sem a necessidade de alteração nos planos ou configurações dos aparelhos.
Período da Medida Emergencial
Inicialmente, a gratuidade das tarifas de roaming e das ligações do Brasil estará disponível até o dia 10 de julho. A operadora não informou se a medida poderá ser estendida, mas a ação visa cobrir o período crítico de resposta inicial e apoio às vítimas dos sismos.
Esforços Brasileiros em Apoio à Venezuela
A iniciativa da TIM se alinha a uma série de ações de solidariedade e apoio humanitário de outras organizações brasileiras. Recentemente, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) enviou equipes e ferramentas especializadas para auxiliar na localização de vítimas, utilizando tecnologia similar à empregada nos deslizamentos de São Sebastião (SP) em 2023. A LATAM também contribuiu com seu “Avião Solidário”, transportando equipes de emergência e ajuda humanitária para as comunidades venezuelanas afetadas pelo cataclisma.
Silêncio das Concorrentes
Questionadas sobre a possibilidade de adotarem medidas similares, as operadoras Claro e Vivo não se manifestaram até o momento da publicação desta matéria, deixando a TIM como a primeira a oferecer suporte de conectividade direto aos seus clientes na região afetada.
Fonte: canaltech.com.br