Usuários do Nubank enfrentam instabilidade para realizar transações via Pix e outros tipos de operação na tarde desta segunda-feira (23). Clientes de todo o país relatam dificuldades em movimentar dinheiro e utilizar cartões, causando transtornos em diversas situações do cotidiano.
Ao tentar efetuar um Pix, muitos se deparam com a mensagem de erro: "Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente". Testes realizados por volta das 17h20 confirmaram a persistência do problema, impedindo a conclusão de operações.
Pico de Reclamações no Downdetector
A plataforma Downdetector, conhecida por monitorar quedas e falhas em serviços online, registrou um pico expressivo de notificações para o Nubank. Às 17h11, foram contabilizadas 1018 queixas relacionadas à instituição, enquanto o Pix, de forma geral, recebeu 191 notificações. É importante notar que, até o momento, nenhuma outra instituição bancária apresentou problemas significativos na plataforma.
Repercussão nas Redes Sociais
A frustração dos usuários rapidamente migrou para as redes sociais, onde milhares de publicações evidenciam a extensão da instabilidade. Além das dificuldades com Pix, muitos reclamaram de não conseguir realizar pagamentos com cartões Nubank cadastrados em aplicativos, como em serviços de transporte por corrida, impactando diretamente suas atividades.
O Canaltech entrou em contato com o Nubank para obter mais informações sobre a causa da falha e aguarda um posicionamento oficial da empresa para atualizar a situação.
Fonte: canaltech.com.br