A Claro deu um passo significativo no mercado brasileiro de telecomunicações ao se tornar a primeira operadora a incluir armazenamento em nuvem nos seus planos móveis pós-pagos. A novidade permite aos assinantes escolher entre Google One ou iCloud+, com opções que variam de 50 GB a 2 TB, diretamente integradas ao pacote.
A iniciativa, que visa atender a uma demanda crescente dos consumidores por mais espaço para fotos e vídeos de alta definição, é resultado de uma pesquisa interna da operadora, segundo Márcio Carvalho, CMO da Claro. A empresa identificou a necessidade de oferecer uma solução que permitisse aos usuários migrar o conteúdo do dispositivo para a nuvem, mantendo-o acessível de qualquer lugar.
A Resposta da Claro à Dor do Armazenamento
As negociações com Google e Apple ocorreram em paralelo, mas de forma independente com cada empresa. Carvalho descreveu o modelo como ‘ganha-ganha’, com a divisão do valor pago pelo cliente entre a operadora e seus parceiros. Análises indicam que essa integração pode gerar uma redução de 40% a 45% no custo para o consumidor, em comparação com a contratação separada dos serviços de nuvem.
A proliferação de conteúdos em alta resolução tem sobrecarregado o armazenamento dos dispositivos, e a Claro buscou uma forma de aliviar essa ‘dor’ dos clientes, garantindo que o conteúdo permaneça seguro e acessível, independentemente do aparelho utilizado.
Conquistando o Mercado: Google e Apple Lado a Lado
Embora o Android domine o cenário brasileiro, com 82% dos dispositivos móveis em outubro de 2024, contra 17% do iOS, a Apple enxerga no Brasil um mercado com grande potencial de crescimento. Para Márcio Carvalho, a parceria com a Claro representa uma oportunidade para a gigante da maçã expandir sua presença e conquistar uma fatia maior do mercado que o Google, com sua forte atuação, conseguiu consolidar.
Essa estratégia demonstra o interesse de ambas as empresas em explorar novos caminhos para a aquisição e retenção de clientes, utilizando a infraestrutura e a base de assinantes da Claro como um canal estratégico.
O Futuro da Inteligência Artificial nos Planos Claro
Além do armazenamento em nuvem, a Claro também tem investido na integração de inteligência artificial em seus serviços. A operadora já havia oferecido quatro meses de ChatGPT Plus para usuários do plano Multi, em parceria com a OpenAI. Agora, os novos planos premium passam a integrar o Gemini, a IA do Google, enriquecendo ainda mais o ecossistema de serviços oferecidos.
Carvalho avalia o mercado de IA como um campo ainda em desenvolvimento, onde as pessoas estão aprendendo sobre as diversas soluções. A expectativa é que, com o tempo, essas tecnologias se integrem de forma natural ao cotidiano dos usuários.
Como Acessar os Novos Benefícios
É importante notar que clientes com planos pós-pagos anteriores precisam migrar para uma das novas opções oferecidas pela Claro para ter acesso aos benefícios do Google One ou iCloud+. Aqueles que permanecerem em seus pacotes atuais não receberão o armazenamento em nuvem de forma automática.
Fonte: canaltech.com.br