Cursos Práticos e Flexíveis Acessíveis pelo Celular
O Sebrae está ampliando o acesso à capacitação para pequenos negócios com uma série de cursos gratuitos disponibilizados via chatbot, que podem ser acessados pelo WhatsApp, Telegram ou diretamente no Portal Sebrae. O objetivo é oferecer treinamento prático, rápido e flexível, utilizando ferramentas que já fazem parte da rotina dos empreendedores.
Com carga horária média de duas horas e certificado de conclusão, os cursos são desenvolvidos para garantir autonomia ao participante. A navegação é intuitiva, com botões interativos e conteúdos dinâmicos que incluem imagens, vídeos e áudios. Hugo Paiva, analista de Soluções do Sebrae Nacional, destaca que o modelo “amplia o acesso ao conhecimento e reduz barreiras tecnológicas”, permitindo que o empreendedor estude “quando quiser, no seu ritmo, sem necessidade de acompanhamento de instrutor”.
Temas Essenciais para o Crescimento do Seu Negócio
A oferta de cursos abrange as principais demandas dos pequenos negócios no cenário atual:
- WhatsApp Business e perfil da empresa no Google: Orienta sobre como profissionalizar o atendimento pelo WhatsApp, com mensagens automáticas e comunicação eficaz, além de otimizar o perfil no Google para maior visibilidade online.
- O que preciso saber sobre marketing e vendas?: Aborda a integração entre marketing e vendas, funil de vendas, comportamento do cliente e estratégias de atração e retenção.
- Conhecendo e valorizando o seu cliente: Foca no entendimento das necessidades do cliente, diferenciação de preço e valor, e ferramentas para fidelização.
- Marketing digital: planejar para vender pela internet: Ensina como a internet impacta o consumidor e orienta sobre o planejamento de ações digitais e escolha de canais de comunicação.
- Alcance seu cliente melhorando a divulgação do seu negócio: Trata de planejamento de marketing, definição de público-alvo e comunicação para aumentar o alcance e visibilidade.
Empreendedores Celebram os Resultados
O impacto positivo dessas capacitações já é sentido por empreendedores. Douglas Guedes dos Santos, designer gráfico MEI no Rio de Janeiro, que participou do curso sobre WhatsApp Business e perfil no Google, relata uma melhora significativa na comunicação com os clientes. “Profissionalizou muito minha comunicação pelo WhatsApp”, afirma, destacando a padronização do atendimento e o uso de áudios mais claros. Ele também ressalta a importância da criação do perfil profissional no Google.
No Ceará, Vitória Maria Cordeiro de Oliveira, líder da loja de moda feminina Exotic Blue, em Fortaleza, participou do curso “O que preciso saber sobre marketing e vendas?”. Ela conta que o curso, “muito prático e autoexplicativo”, gerou impactos diretos no faturamento. “Conseguimos fidelizar mais, com uma abordagem mais humanizada. Isso fez muita diferença nas vendas da loja”, comemora, mencionando o aumento de novos clientes e o retorno de consumidores em curto prazo.
Acesso Facilitado para Quem Tem Pouco Tempo
A proposta dos cursos via chatbot é ideal para empreendedores com agendas apertadas, que precisam se atualizar para competir no mercado digital. Com acesso 100% online, gratuito e disponível a qualquer hora, diretamente pelo celular, os cursos eliminam a necessidade de conhecimentos técnicos prévios. “É uma forma de levar conteúdo de qualidade para quem muitas vezes não consegue participar de cursos presenciais ou mais longos”, reforça Hugo Paiva.
Os interessados em impulsionar seus negócios com conhecimento prático e acessível podem acessar todos os cursos no Portal Sebrae.
Fonte: agenciasebrae.com.br