A facilidade e as ofertas tentadoras das compras online transformaram a maneira como consumimos, mas também abriram um terreno fértil para golpistas. Com a promessa de entregas rápidas e preços imperdíveis, criminosos se aproveitam para aplicar fraudes que podem causar prejuízos financeiros e emocionais significativos.
Um levantamento do Mapa de Fraudes em Compras Digitais no Brasil, da CloudWalk/InfinitePay, analisou mais de 11.800 denúncias entre janeiro e maio de 2025 e revelou que 45,1% delas eram referentes a “golpes de compra”. Entre as fraudes mais comuns estão as lojas online falsas ou pouco conhecidas (15,8%), empresas clonadas (8,5%) e vendedores de itens usados com má-fé (8,5%).
Golpes em Compras Online: O Cenário Atual e as Táticas dos Criminosos
Os golpistas frequentemente abordam suas vítimas por e-mail, WhatsApp ou SMS, utilizando comunicações que simulam ser de empresas legítimas. Segundo Paulo Trindade, gerente de serviços de segurança cibernética da ISH Tecnologia, esses e-mails falsos vêm com uma formatação “bacana” e direcionam para sites “quase que integralmente iguais ao original”.
O uso de gatilhos emocionais é uma tática central. Trindade explica que as mensagens “sempre têm um gatilho de urgência, autoridade ou que você vai perder aquela promoção ali e é para poucos”, induzindo o consumidor a agir impulsivamente. O problema se agrava com a popularidade de métodos de pagamento como Pix e boleto. Uma pesquisa Datafolha em parceria com o Fórum Brasileiro de Segurança Pública apontou que 24 milhões de brasileiros já foram vítimas de golpes envolvendo essas modalidades.
Os Riscos Ocultos e Suas Consequências
As fraudes online vão muito além do prejuízo financeiro imediato. Os dados roubados pelos cibercriminosos podem ser usados para aplicar novos golpes em familiares da vítima, criar empresas em nome dela ou até mesmo solicitar empréstimos, gerando graves consequências judiciais e de crédito. A proteção da informação pessoal é tão crucial quanto a do dinheiro.
7 Cuidados Essenciais para Comprar Online com Segurança
Para ajudar os consumidores a se protegerem, o especialista em cibersegurança Paulo Trindade elenca sete medidas preventivas indispensáveis antes de finalizar qualquer compra na internet:
- Verifique o domínio e a reputação do site: Lojas clonadas ou falsas podem apresentar pequenas alterações no endereço, como letras trocadas ou subdomínios estranhos. Pesquise a reputação da loja em sites de avaliação e redes sociais.
- Analise a fonte dos contatos: Desconfie de e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp com ofertas “imperdíveis” vindas de remetentes desconhecidos. Sempre verifique os canais oficiais de comunicação de bancos e lojas.
- Desconfie de links e ofertas tentadoras: Golpistas se aproveitam de datas comemorativas e grandes liquidações. Se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é um golpe. Evite clicar em links suspeitos.
- Denuncie falsos anúncios nas redes sociais: Plataformas de compra e venda online são visadas por criminosos. Ao identificar um anúncio fraudulento, denuncie-o imediatamente à plataforma para proteger outros usuários.
- Evite cadastrar cartões nos sites: Para maior segurança, utilize cartões de crédito virtuais com numeração temporária para suas compras online. Isso impede que os dados do seu cartão físico sejam comprometidos.
- Confira o destino do Pix: Antes de confirmar um Pix, sempre verifique o nome da empresa ou do destinatário da chave. Certifique-se de que corresponde exatamente ao vendedor ou à loja onde você está comprando.
- Faça a autenticação de dois fatores: Ative essa camada extra de proteção em suas contas de redes sociais, e-mail e em cadastros de lojas online. Ela dificulta o acesso de terceiros, mesmo que eles consigam sua senha.
Proteja-se: Um Guia Rápido para Evitar Fraudes
A vigilância é a melhor ferramenta contra os golpes online. Ao adotar esses cuidados simples, mas eficazes, os consumidores podem desfrutar da conveniência das compras pela internet com muito mais segurança, protegendo seu patrimônio e seus dados pessoais de criminosos cada vez mais sofisticados.
Fonte: canaltech.com.br