Compromisso com a Excelência e Satisfação do Hóspede
O Costão do Santinho Resort, renomado destino turístico em Florianópolis (SC), comemora um 2025 de expressivas conquistas, evidenciadas pelas excelentes avaliações recebidas nas principais plataformas e portais digitais de reservas. Este reconhecimento consolida o compromisso contínuo do empreendimento com a melhoria da qualidade de seus serviços e a satisfação de seus hóspedes.
Estratégias Internas Fomentam a Melhoria Contínua
O sucesso alcançado é fruto de iniciativas internas focadas no fortalecimento da ação corretiva e na manutenção dos elevados padrões de excelência operacional. O resort tem implementado um plano estratégico que visa aprimorar cada detalhe da experiência do hóspede, desde o atendimento inicial até os serviços pós-estadia.
Colaboradores no Centro das Celebrações
Em reconhecimento ao papel crucial dos colaboradores na entrega de experiências memoráveis, o Costão do Santinho promoveu uma série de ações para celebrar e valorizar sua equipe. Um vídeo com mensagens inspiradoras do fundador, Fernando Marcondes, e dos copresidentes Cleiton Tabalipa e Leonardo Freitas foi compartilhado, acompanhado da entrega de cartões simbólicos com a mensagem “você fez parte dessa conquista”. Espaços como a ARECS, o refeitório e a creche foram ambientados tematicamente, reforçando o clima de celebração.
Reconhecimento e Valorização da Equipe
As TVs internas do resort exibiram depoimentos e avaliações positivas de hóspedes, destacando o impacto direto do trabalho das equipes na reputação do empreendimento. No setor de Alimentos & Bebidas, os colaboradores foram agraciados com ações gastronômicas especiais, incluindo estações de tapioca, carrinhos de bebidas, bolo, sobremesas e uma estação de costela. No pátio da ARECS, atividades como distribuição de açaí, piquenique com mães na creche, carrinho de pipoca, espetinhos de frutas e entretenimento infantil promoveram momentos de integração e valorização familiar.
Visão de Futuro e Inspiração
Fernando Marcondes ressaltou a importância dos colaboradores como a “essência do Costão”, responsáveis por transformar valores em experiências reais e manter o padrão de excelência. Ele destacou que os resultados obtidos demonstram a mobilização de toda a equipe em prol do aprimoramento contínuo do resort. Mais do que celebrar resultados, o Costão do Santinho buscou reconhecer atitudes, engajamento e o orgulho de pertencer a uma equipe comprometida com a excelência, inspirando a definição de novas metas e desafios para os próximos ciclos.
Fonte: revistahoteis.com.br