A combinação de placas-mãe ASRock e processadores AMD Ryzen, especialmente os da série 7000 e os futuros 9000, tem gerado preocupação entre entusiastas e usuários devido ao risco de queima do processador. O problema reside principalmente na tensão excessiva do System on Chip (SOC), que, se não monitorada, pode causar danos silenciosos e irreversíveis ao seu hardware. Este guia prático oferece passos essenciais para identificar o problema e proteger seu investimento.
O Vilão VSOC: Como Monitorar a Tensão do Seu Processador
Diferente do que muitos pensam, o que geralmente danifica um chip não é o calor (pois os sistemas modernos desligam automaticamente ao atingir limites térmicos), mas sim a voltagem excessiva. No contexto dos processadores Ryzen, a tensão SOC é o principal culpado. Para verificar se seu sistema está em risco, a ferramenta recomendada é o HWInfo64, um software gratuito e preciso.
Após baixar e abrir o HWInfo64 no modo “Apenas Sensores” (Sensors Only), procure pela linha CPU VDDCR_SOC. Para chips com tecnologia 3D V-Cache (como o Ryzen 7800X3D, por exemplo), essa tensão nunca deve ultrapassar 1.30V. Se, durante o uso intenso ou em sessões de jogos, você observar que o valor atinge 1.35V ou 1.4V, seu processador está oficialmente na zona de perigo, sofrendo danos graduais e silenciosos.
Solução Rápida: Desativando o “Turbo” das Memórias (EXPO/XMP)
Para aqueles que não se sentem confortáveis em realizar ajustes manuais de tensão na BIOS, existe uma medida temporária, porém eficaz: a desativação dos perfis de overclock automático de memória, conhecidos como EXPO (para AMD) ou XMP (para Intel, mas também presente em placas-mãe AMD para compatibilidade). Esses perfis, embora otimizem o desempenho da memória, frequentemente elevam a tensão SOC automaticamente para garantir a estabilidade do sistema com frequências mais altas.
Ao desativar o EXPO ou XMP, o sistema retornará às tensões de fábrica padrão, que são significativamente mais baixas e seguras. Embora isso possa resultar em uma leve perda de desempenho em jogos (muitas vezes imperceptível, dependendo do título), é um sacrifício necessário até que a ASRock e a AMD consigam estabilizar a situação com atualizações de firmware mais robustas.
Meu Processador Queimou: O Caminho do RMA e Seus Direitos
Se o pior cenário se concretizou e seu PC não dá mais sinal de vida devido à sobretensão, o próximo passo é acionar o processo de garantia (RMA). A ASRock já confirmou que está oferecendo suporte aos usuários afetados por este problema. Para iniciar, entre em contato diretamente pelo site da fabricante ou com o suporte da loja onde você adquiriu o produto. É fundamental guardar a nota fiscal original da compra.
Antes de enviar a placa-mãe para a garantia, tire fotos nítidas e de alta resolução do socket do processador. Isso serve como prova de que não houve dano físico causado por você (como pinos tortos durante a instalação), o que poderia invalidar a garantia. Lembre-se que o processo de garantia da CPU é realizado diretamente com a AMD, enquanto o da placa-mãe é com a ASRock ou a loja revendedora. São dois processos distintos, mas ambos são seus direitos como consumidor diante de uma falha de projeto ou instabilidade de software.
Fonte: canaltech.com.br